نظرة عامة
عملت إيچنتوڤ مع متجر إلكتروني متخصص في بيع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة في المملكة العربية السعودية. كان المتجر يعاني من انخفاض في المبيعات، ضعف العائد على الإعلانات، وعدم استغلال القنوات الرقمية بشكل فعال لتحقيق النمو المطلوب.
التحديات التي واجهها المتجر
- ضعف المبيعات: معدل التحويل منخفض، حيث لم تتجاوز نسبة التحويل 0.7٪.
- تكاليف إعلانية مرتفعة: تكلفة اكتساب العميل (CPA) وصلت إلى 35 ريال سعودي، وهو أعلى من المعدلات المقبولة في السوق.
- ضعف الأداء على محركات البحث: عدم تصدّر الموقع لنتائج البحث عن الكلمات المفتاحية الأساسية.
- عدم استهداف الفئة المناسبة: الإعلانات لم تكن موجهة بدقة مما أدى إلى هدر الميزانية الإعلانية.
- ضعف استراتيجية المحتوى: عدم وجود محتوى جذاب يرفع من ثقة العملاء في المنتجات والعلامة التجارية.
الحلول التي قدمتها إيچنتوڤ
1. تطوير استراتيجية الإعلانات المدفوعة (Performance Marketing)
✅ تحليل بيانات الإعلانات السابقة وتحديد القنوات الأكثر كفاءة.
✅ تحسين استهداف الجمهور باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة.
✅ تجربة استراتيجيات تسعير مختلفة لخفض تكلفة الاكتساب.
✅ استخدام إعلانات إعادة الاستهداف (Retargeting) لاستهداف العملاء المهتمين سابقًا.
✅ تحسين صفحات المنتجات لزيادة معدل التحويل.
2. تحسين محركات البحث (SEO)
✅ البحث عن الكلمات المفتاحية الأكثر طلبًا في السوق السعودي لمستحضرات التجميل.
✅ تحسين صفحات المنتجات لتصدر نتائج البحث.
✅ بناء روابط داخلية وخارجية لرفع ترتيب الموقع في محركات البحث.
3. تحسين تجربة المستخدم (UX/UI)
✅ تحسين سرعة الموقع بنسبة 45% مما زاد من مدة بقاء الزوار بنسبة 30%.
✅ تبسيط عملية الشراء وخفض عدد الخطوات المطلوبة لإتمام الطلب.
✅ إضافة تقييمات العملاء وإبرازها لزيادة الثقة في المنتجات.
4. تحسين استراتيجية المحتوى والتسويق عبر السوشيال ميديا
✅ إنتاج محتوى تعليمي حول استخدام المنتجات.
✅ التعاون مع المؤثرين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
✅ إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة للعروض الخاصة.
النتائج بعد 4 أشهر من العمل مع إيچنتوڤ
📈 زيادة المبيعات بنسبة 210% مقارنة بالفترة السابقة.
💰 ارتفاع متوسط قيمة الطلب (AOV) من 120 ريال إلى 175 ريال.
📉 خفض تكلفة اكتساب العميل (CPA) من 35 ريال إلى 17 ريال.
⚡ زيادة معدل التحويل (Conversion Rate) من 0.7% إلى 2.3%.
🔝 تحسين ترتيب الموقع في نتائج البحث حيث تصدرت بعض المنتجات الصفحة الأولى في جوجل.
🚀 نمو التفاعل على السوشيال ميديا بنسبة 150% وزيادة عدد المتابعين بمعدل 50,000 متابع جديد خلال 3 أشهر.
الخلاصة
نجحت إيچنتوڤ في تحويل متجر مستحضرات التجميل الإلكتروني من مشروع يعاني إلى علامة تجارية قوية في السوق السعودي من خلال استراتيجيات تسويق رقمي متكاملة. إن كنت تبحث عن نتائج حقيقية وملموسة لمتجرك الإلكتروني، إيچنتوڤ هي شريكك الأمثل لتحقيق النمو والنجاح. 🚀
🔗 تواصل معنا الآن لمساعدتك في تحقيق أهدافك!